1. LIVRAISON OFFERTE
La livraison est offerte aux particuliers dès 200 € d'achat en France et dès 150 € d'achat en Belgique. Lorsque le montant de votre panier atteint ce seuil, une option de livraison gratuite vous est proposée parmi les modes de livraison. La gratuité s'applique uniquement à cette option.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Les commandes passées avant 13 h un jour ouvré sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt en Pologne, si les produits sont en stock. Le délai de livraison dépend du mode choisi :
- France : Colissimo (2 à 4 jours ouvrés) ou DHL (2 à 4 jours ouvrés)
- Belgique : PostNL (2 à 4 jours ouvrés) ou DHL (2 jours ouvrés)
Si votre commande ne peut pas être livrée dans le délai convenu, nous vous en informons. Vous pouvez alors annuler votre achat si vous le souhaitez.
3. PAIEMENT
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal. Saisissez le numéro de votre carte, sa date d'expiration et son code CVV2/CVC. Le montant est débité de votre compte lorsque vous autorisez la transaction. Toutes les informations de paiement sont transmises de manière chiffrée via SSL (Secure Sockets Layer). Les paiements par carte sont traités par Shopify Payments. En cas de problème de paiement, contactez le service client de VortexVR.
4. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, informez-nous de votre décision par chat ou par e-mail à support@vortexvr.fr. Les frais de retour sont à votre charge.
5. ENTREPÔT ET ADRESSE DE RETOUR
XBS Logistics
Magazyn Ametyst – VortexVR
Pass 20M
05-870 Błonie
Pologne
Aucun frais supplémentaire : le prix total TTC affiché lors de l'achat est le prix final (droits et taxes inclus).
